Закрытие депозита. Что делать, если вам отказали. Какие есть ограничения

Жизнь удивляет своей непредсказуемостью. По данной причине далеко не каждый человек может знать и понимать, как лучше всего провести закрытие депозита. В то же время учет многочисленных особенностей оказывается обязательным, так как от этого зависит, насколько успешным обещает быть взаимодействие с финансово-кредитными учреждениями. Итак, давайте разберёмся как происходит порядок закрытия депозитного счета.

В каждом случае снятие депозита желательно проводить с учетом определенных правил:

В обязательном порядке нужно тщательно изучить пункт о сроке действия депозитного счета и нюансов зачисления процентов. Денежные средства могут размещаться на срок от одного месяца до пяти лет. Если отдать предпочтение длительному сроку, можно гарантировать оптимальный размер прибыли в процентах.
Во внимание нужно принять особенности зачисления процентов, так как схема может быть месячной, квартальной, полугодовой либо годовой. При постоянном начислении прибыли процентная ставка будет меньше.
В большинстве случаев снятие депозита с получением максимальной прибыли возможно только после завершения срока действия договора, потому данный аспект крайне важно принимать во внимание. Если же на последний день выпадает праздник или выходной день, забрать финансы можно только со следующего рабочего дня.
Многие банки используют штрафные санкции, предусматривающие соотношение процентной ставке до предела «До востребования». Несмотря на это, присутствует возможность найти выгодные , которые предполагают возможность для улучшения финансовой ситуации с минимальными усилиями держателя вклада.
Закрывая депозит досрочно, нужно сообщить о принятом решении сотруднику банка. Более того, нужно проводить запланированную процедуру только с предъявлением соответствующих документов: гражданский паспорт, оформленный договор.

Особенности проведения процедуры по закрытию депозитного счета

Порядок закрытия депозитного счета может протекать по разной схеме, так как этот аспект зависит от способа инвестирования финансов. В настоящее время многие россияне стараются открывать депозитные вклады в интернете, так как процентная ставка может быть выше и при этом не следует идти в отделение финансово-кредитного учреждения. При открытии счета в интернете присутствует возможность для того, чтобы закрытие депозита было проведено в онлайн режиме с помощью интернет-банкинга.

В остальных случаях необходимо отправиться в офисный центр банка и решить вопрос на месте. При этом, если депозитная программа была оформлена в банке, для возврата финансов нужно попасть в отделение, где стартовало сотрудничество. Для того, чтобы клиента смогли полноценно обслужить, нужно позаботиться о наличии гражданского паспорта или другого документа, удостоверяющего личность человека. Кроме этого, нужно взять с собой пластиковую карту, оформленное соглашение с баком. Дополнительно нужно заполнить специальное заявление. При успешной подаче установленного пакета документов можно рассчитывать на достойное проведение процедуры.

Если же присутствует необходимость для проведения процедуры, нужно помнить о том, что закрывая депозит, в каждом случае используется одна и та же схема. Этот аспект, вне всяких сомнений, ускоряет решение существующего вопроса.

Возможность автоматического продления депозита

Если требуется , нужно обратить внимание на последствия несвоевременного расторжения оформленного соглашения. Автоматическая пролонгация предполагается практически каждым банком РФ. Для того, чтобы не произошло подобной ситуации, крайне важно понимать нюансы закрытия депозитного счета.

Что делать, если финансы требуются в срочном порядке, а уже состоялась автоматическая пролонгация депозита? В этом случае предполагается возможность досрочного расторжения по минимальной процентной ставке.

Нужно помнить о том, что некоторые российские банки ограничивают число пролонгаций. Но не забывать, что некоторые банки могут самостоятельно продлить вклад на новый такой же срок, если клиент не забрал свой депозит. Следует постоянно держать контроль со своими банковскими вложениями.

– это один из самых важных вопросов, который нужно принимать во внимание. Секреты богатства часто скрываются в знании правильного использования финансов и возможностях для достойного решения финансовых вопросов.

У вас открыт в Сбербанке вклад «Пополняй Онлайн», и вы хотели бы его закрыть? Сегодня мы расскажем вам о том, как это можно сделать в удаленном режиме через интернет-банкинг и мобильное приложение телефоне или планшете.

На данный момент депозитные программы , оформляемые через Интернет , пользуются большой популярностью у наших сограждан. Дело в том, что по таким предложениям всегда предлагается более высокий процент, нежели по тем, которые можно открыть только в отделении. При этом экономится масса времени и сил, ведь депозит можно открыть не вставая с рабочего места или из-за домашнего компьютера.

Сегодня есть всего три продукта, которые доступны для удаленного оформления – «Сохраняй », «Пополняй » и «Управляй ». На их счет можно вносить дополнительные суммы, частично снимать с них средства, а также совершать иные операции, предусмотренные в договоре.

В том случае, если вы хотите закрыть один из имеющихся у вас накопительных счетов, то вам следует:

Прежде заглянуть в свой договор. Там должно быть указанно, до какой даты действует ваш вклад.
В том случае, если эта дата уже наступила, то вы с легкостью сможете снять свои денежные средства путем перевода их на расчетный счет или дебетовую карточку.
Однако, если вы собираетесь осуществить закрытие досрочно, то вам нужно быть готовым к штрафным санкциям.

Дело в том, что если вы внимательно прочтете условия банка , то там будет сказано вот о чем:

Если денежные средства лежат на депозите 6 и более месяцев, то при их досрочном изъятии вам будет выплачен доход по ставке, которая составляет 2\3 от той ставки, которая действовала на данный момент;
Если же полгода еще не прошло, то расчет будет вестись по % в размере 0,01% годовых, т.е. фактически никакой прибыли вы не получите.

Именно по этой причине крайне важно следить за сроками, которые вы указывали в предварительном соглашении. Если договора у вас на руках нет, то все необходимые даты можно посмотреть в Личном кабинете или же узнать по номеру горячей линии банка, телефон 8-800-555-55-50.

Что делать в том случае, если дата окончания договора приходится на выходной или праздничный день? В этом случае получить свои деньги вы сможете в первый рабочий день Сбербанка, который следует за нерабочими днями.

Как можно получить деньги?

Если вы все проверили и намерены закрыть свой накопительный счет, то для этого будет несколько возможностей. Мы детально опишем их далее:

Обратиться лично в ближайшее к вам отделение Сбербанка с паспортом и договором (при его наличии), и написать соответствующую заявку с помощью операциониста. Денежные средства можно будет получить наличными в кассе или же перевести на карту\счет;
Воспользоваться системой « ». Для этого вы проходите авторизацию в Личном кабинете путем введения логина и пароля, подтверждаете вход. Затем заходите в раздел «Вклады и счета», выбираете нужный вам. Около его названия нажимаете на ссылку «Операции» и в появившемся списке выбираете пункт «Закрыть вклад». После этого появляется страничка с платежным поручением, где вам нужно указать, какой счет закрывается, и куда нужно перевести его остаток. Дату проведения операции откорректировать нельзя. Проверьте введенных вами данных и нажмите на кнопку «Подтвердить». В статусе вы увидите надпись «Исполнено», при необходимости можно будет распечатать чек или вернуться к истории операций;
Через мобильное приложение. Здесь принцип работы схожий – вы проходите авторизацию в программе при помощи 5-ти значного кода, затем выбираете название нужного вам вклада, в функциях ищите закрытие и совершаете те же действия, что и в интернет-банкинге.

Возможные ошибки

Что делать в том случае, если функция «Закрыть вклад» не доступна, и информации о начисленных процентах нет, хотя срок выплаты уже подошел? В этом случае вам нужно позвонить по телефону горячей линии банка, чтобы узнать о причинах такой ситуации, возможно, это просто техническая ошибка. Если она не решится в течение дня, то обращаться за получением денег лучше всего лично в отделение.

Обратите внимание, что закрыть вклад в мобильной и интернет-версии «Пополняй Онлайн» в системе Сбербанка и его приложении лучше всего в операционные часы, т.е. с 9.00 до 17.00.

Рынок банковских услуг изобилует ассортиментом разнообразных продуктов.

Каждое учреждение следует принципам лояльности, чтобы привлечь и удержать потенциальных клиентов. Но иногда требуется сменить банк, а значит закрыть вклад или счет. Сбербанк России идет в ногу со временем и предлагает несколько вариантов закрытия, в том числе через интернет.

Безусловно, любой депозит можно закрывать и раньше, не дожидаясь истечения полного срока его действия. Это условие относится к обязательным и отражено в договоре. Но свои нюансы здесь есть и о них нужно помнить.

Если срок составляет менее полугода , вклад разрешается закрыть досрочно только при наличии заявления. Проценты в этом случае начисляются по принципу «До востребования» то есть по сути не начисляются совсем.
Если срок составляет более полугода , считается, что банк уже пользовался деньгами и за это Вам начисляются проценты в размере 2/3 от изначальной ставки. Ежемесячная капитализация в расчет не входит, теряется часть средств.

По первому требованию деньги должны выплачиваться клиентам, если у банка не имеется объективной причины для отказа. Вкладчик должен предоставить в свое отделение документ на удостоверение личности (обычно паспорт), договор и сберкнижку, если она выдавалась.

Пошаговая инструкция по закрытию вклада

Чтобы выполнить все действия онлайн:

потребуется компьютер или телефон;
проводить закрытие можно только в операционное время финансового учреждения.

Важно! Закрыть кредитные/овердрафтные счета допускается только при личном визите в банк.

Алгоритм действий:

Войдите в кабинет Сбербанка Онлайн на страницу раздела «Вклады», выберите опцию «Закрытие».

Или выберите нужную функцию в общем списке своих счетов.

Появится форма, которую следует правильно заполнить.

При этом поле «дата» не редактируется и заполняется системой автоматически.

В поле «Закрыть» необходимо выбрать нужный счет.

В поле «Остаток средств» необходимо выбрать счет для перевода остатка денег.

После заполнения всех данных нажмите на кнопку подтверждения или отмените действие, чтобы еще раз уточнить информацию.
Когда заявка окончательно подтверждена, открывается возможность просмотра, где виден статус исполнения операции. Об успешно проведенной транзакции свидетельствует синий штампик банка «Исполнено».

Важно! Отменить операцию после подтверждения уже нельзя. Будьте внимательны.

Чтобы подтвердить закрытие, в Сбербанке Онлайн предусмотрена функция печати чеков. Распечатать документ можно на принтере или просто сохранить в виде файла.

Как закрываются вклады «Пополняй» и «Сохраняй»

Так как этот вид депозитов открывается через онлайн-банкинг, завершить работу можно также в электронном виде, без посещения банковского отделения и применения банкоматов.

Обратите внимание, что нерезидентам страны в бланке заявления потребуется заполнение поля с кодом валютной операции. Соответствующую информацию можно найти в справочнике Сбера. После ввода всех данных также потребуется подтвердить операцию, а затем отправить заявку.

Приложение для смартфонов

В мобильном мире специально для клиентов Сбера разработан сервис для работы через телефон. В этом приложении с привлекательным интерфейсом можно с легкостью выполнять все те же функции и действия, что и в браузерной версии интернет-банкинга. Существуют разные варианты в зависимости от применяемой мобильной операционной системы.

Для начала работы потребуется скачать официальное приложение в магазине AppStore. Затем выполняется инсталляция, и программа готова к использованию. Теперь вы сможете легко контролировать остаток средств, управлять приходно-расходными операциями, осуществлять переводы между картами, погашать кредиты и выполнять прочие транзакции. Доступен к ознакомлению демо-режим. Приходят актуальные новости и курсы валют. Имеется аналитика и планирование расходов, цели накопления.

Важные особенности

Если у Вас не получается выполнить закрытие онлайн, уточните следующие моменты:

Проверьте работу браузера.
Связавшись с технической службой, уточните, нет ли неполадок в работе интернет-банкинга.
Поинтересуйтесь у операциониста, может для Вашего вклада/города функция по закрытию онлайн не реализована.

Перед тем, как закрывать вклад, взвесьте все за и против. Особенно, если Вы делаете это досрочно и теряете в процентах. Ведь по окончании сроков действия большинство депозитов пролонгируются автоматически на такой же срок, что очень удобно для владельцев. А Сберовские реквизиты могут еще пригодиться для самых разных ситуаций – от оформления займов до получения детских и прочих пособий, пенсий, средств материнского капитала, зарплаты и пр.

У Сбербанка имеется довольно много клиентских инструментов для дистанционного управления финансами. Это не только стандартный веб-кабинет на сайте, но и мобильное приложение, и СМС-сервис Мобильный банк. С помощью любого из данных инструментов вы можете контролировать поступления на свои карты, оплачивать квитанции и покупки и выполнять ряд других операций с текущими счетами. А вот для работы со вкладами, особенно если клиент собирается прекратить накопления, подойдут далеко не все дистанционные сервисы. Рассмотрим, как закрыть вклад в Сбербанк Онлайн, какие особенности есть у этой процедуры и чем можно заменить веб-кабинет Сбербанка для совершения данной операции.

Какие вклады разрешается закрыть в «Сбербанк-Онлайн»

До недавнего временит у Сбербанка действовал ряд ограничений на управление вкладами и счетами. По некоторым продуктам можно было досрочно расторгнуть договор только в офисе банка. Сегодня такие ограничения в большинстве своем сняты.

Чтобы удостовериться в том, что вы можете произвести плановое или досрочное закрытие вклада в Сбербанк Онлайн, можно воспользоваться одним из двух способов:

поднять договор по вкладу и проштудировать его на наличие специальных условий прекращения действия;
зайти в веб-кабинет банка и проверить, отображается ли в нем интересующий вас вклад.

Важно! Любой счет, к которому имеется доступ через личный кабинет в интернете, может быть закрыт с его помощью. Если вклад отсутствует в ЛК в списке продуктов, для расторжения по нему придется обращаться в отделение Сбера.

Особенности досрочного закрытия депозита

Веб-кабинет Сбербанка позволяет расторгать договоры на хранение денежных средств как в момент завершения срока их действия, так и досрочно (при условии, что это предусмотрено тарифным планом вклада). При оформлении заявки на закрытие накоплений раньше срока, установленного договором, сайт банка выведет на экран сообщение, в котором будет указана следующая информация:

предупреждение о том, что договор расторгается не в срок;
дата окончания договора;
количество дней, оставшихся до окончания срока накоплений по договору;
ставка, по которой будут пересчитаны начисленные вам проценты.

Важно! Если договор расторгается досрочно, проценты по нему пересчитываются банком без учета капитализации. Порядок перерасчета зависит от типа вклада.

На сегодняшний момент клиенты Сбербанка не могут удаленно закрыть только один из всех имеющихся в ассортименте накопительных продуктов – вклад, оформленный на имя ребенка. При досрочном расторжении договора по счету этого типа родители юного вкладчика должны предоставить банку письменное разрешение от органов опеки на совершение операции. Сделать это можно только лично посетив офис банка. Все остальные накопления вы можете прекратить через интернет-кабинет или мобильное приложение в любой момент.

Процедура закрытия вкладов: подробная инструкция

Разберем пошагово действия, которые необходимо выполнить для закрытия накоплений через ЛК Сбербанка. Получить доступ к форме заявки вы можете двумя способами:

через подраздел «Закрыть вклад» раздела «Вклады и счета»;
через меню быстрого доступа, размещенное напротив каждого подключенного у вас банковского продукта в общем списке личного кабинета.

Важно! При проведении операции через приложение Сбербанка, порядок действий будет таким же, как и при работе в личном кабинете.

После того как на экране появится форма для закрытия вклада, действуйте следующим образом:

в строке «Закрыть вклад» отметьте продукт, действие которого вы хотите прекратить;
в строке ниже выберите карту или счет, на которые необходимо перевести остаток по вкладу;
нажмите кнопку «Закрыть» ;
на новой странице проверьте введенные данные;
ознакомьтесь с порядком пересчета процентов, если договор расторгается досрочно;

Важно! На данном этапе вы еще можете удалить заявку на закрытие либо поменять номер счета для зачисления остатка средств, вернувшись на шаг назад. Для этого нужно будет нажать, соответственно, на кнопки «Отменить» или «Редактировать».

если все заполнено верно, нажмите желтую кнопку «Подтвердить» в нижней части формы;
дождитесь прихода на ваш телефон СМС с паролем для завершения операции;
введите пароль в соответствующее поле на сайте и завершите закрытие вклада.

Если все сделано верно, вы увидите на экране «фирменную» синюю печать Сбербанка с надписью «Исполнено». Это означает, что договор хранения денежных средств расторгнут, а остаток с закрытого счета переведен по указанным вами реквизитам.

Совет: обязательно распечатайте чек, подтверждающий произведенную операцию. Ссылка на печать будет размещена сразу под статусом документа.

Закрытие вклада «Пополняй»

Описанный выше порядок действий подходит для закрытия вкладов любого типа. Но напомним, что если вклад «Пополняй» был заведен на имя несовершеннолетнего, закрыть его таким образом раньше срока не получится. Вам нужно будет получить разрешение от органов опеки, и с ним обратиться в отделение банка.

Важно! Как только ребенку исполнится 18 лет, вклад отобразится в его личном кабинете веб-банкинга. После этого он сможет закрыть его самостоятельно по описанной схеме и получить деньги на любую из своих карт.

Закрытие вклада «Сохраняй Онлайн»

Вклады по данному тарифу закрываются через интернет тем же способом, что и прочие депозиты. Это касается как счетов, заведенных по тарифу «Онлайн», так и других разновидностей продукта Сохраняй – стандартного и Особого, с повышенными процентными ставками.

Закрытие вклада «Управляй Онлайн»

У депозитов линейки Управляй также нет никаких отличий в плане расторжения договора от иных накопительных продуктов. Закрыть их можно дистанционно – через веб-кабинет Сбербанка или его мобильную версию.

Закрытие иных депозитов

Все счета, к которым имеется доступ в интернет-кабинете, закрываются одинаково, по схеме, описанной выше. Единственное отличие – если счет оформлен по бессрочному тарифу, вам не придется сталкиваться с сообщением о досрочном завершении договора и перерасчете процентов.

Важно! Для бессрочных депозитов в момент закрытия проценты начисляются исходя из реальной продолжительности хранения денежных средств на счете.

Закрытие вкладов с помощью «Мобильного банка»

Пользователи сервиса Мобильный банк могут с его помощью завести новый накопительный счет или вклад, обратившись к услугам контактного центра. Но опция закрытия депозитов через СМС или короткие запросы им недоступна. Расторжение договора о вкладе возможно только через Сбербанк Онл@йн или отделение Сбера.

Какие есть ограничения

В настоящее время (июль 2018 года) у Сбербанка нет никаких ограничений на расторжение договоров по депозитам как в плановом, так и в досрочном режиме. Единственным исключением по-прежнему остается детский вклад. Его закрытие возможно только после того, как его владельцу исполнится 18 лет.

Важно! Помните, что если закрыть вклад раньше срока, можно сильно потерять в процентах. Расторгать договор рекомендуется только после даты окончания его действия, указанной в документе, либо в личном кабинете Сбера.

Условия начисления процентов по вкладу в этом случае

Что будет, если закрыть вклад в Сбербанк Онлайн досрочно? Это зависит от категории депозита. В линейке продуктов Сбера присутствуют счета, для которых не предусмотрен срок действия. К таковым относятся:

До востребования;
Счет для социальных выплат.

По данным продуктам при расторжении договора проценты будут начислены, исходя из действующей в момент закрытия ставки и реального срока хранения денежных средств на депозите.

Имеется также несколько счетов, по которым действует особый режим начислений в случае закрытия их раньше срока. Это:

Универсальный – проценты рассчитываются на основании действующей в момент закрытия ставки, за фактический срок действия продукта, без учета капитализации;
Сберегательный – при закрытии определяется минимальный остаток по счету за текущий месяц; на него проценты начисляют по действующей ставке, на разницу между минимумом и фактом – по правилам счета «До востребования»;
Пенсионный плюс – при досрочном расторжении договора проценты начисляются в обычном режиме;
Социальный – правила начислений совпадают с продуктом Универсальный.

По остальным накопительным продуктам действуют общие правила:

если счет закрыт меньше чем через 6 месяцев после заведения – проценты считаются по ставке 0,01 годовых;
при более долгом использовании депозита в момент закрытия процентная ставка снижается на 1/3.

Важно! Срок действия накопительного продукта считается с учетом всех пролонгаций.

Выводы

Итак, мы выяснили, что в дистанционном режиме депозиты Сбербанка могут быть закрыты только двумя способами – через веб-кабинет или мобильное приложение. СМС-сервис Мобильный банк инструментов для расторжения договора о вкладе не содержит. С его помощью можно только открыть счет.

Вне зависимости от типа депозита, заявка на его завершение оформляется по общему алгоритму. Порядок действий для мобильного приложения и интернет-кабинета будет одинаковым.

Вклад можно закрыть в любом момент его действия. Но если данная процедура производится пользователем досрочно, он рискует потерять в процентах. Поэтому рекомендуем вам внимательно читать сообщения, которые сайт банка будет выдавать на экран в ходе оформления заявки.

Банк надежен, но вкладчиков часто настораживают сложные процедуры оформления услуг. Для улучшения сервиса банк упростил многие их них. В числе прочих, процедура закрытия вкладов.

Существуют несколько способов закрытия вклада в Сбербанке, давайте рассмотрим их более подробно.

1. Закрыть вклад в отделении Сбербанка

После нажатия на кнопку «Подтвердить» появится синяя печать «Исполнено». Отменить закрытие вклада с этого момента будет невозможно. На последней странице также будет предложено распечатать или сохранить в электронном варианте чек. Дата закрытия будет проставлена автоматически.

Плюсы:

можно закрыть счет, не выходя из дома;
возможность самостоятельно контролировать перевод денег на другие счета.

Минусы:

данный способ не подходит людям, которые не знакомы с онлайн-сервисом (например, людям старшего поколения);
при сбоях в работе интернет ресурса, возможны сложности в работе с программой.

Видео инструкция по закрытию вклада в Сбербанк Онлайн

3. Закрыть через Мобильное приложение (СБОЛ)

Расторгнуть договор с банком можно также при помощи мобильного устройства. Для этого понадобится смартфон или планшет. Необходимо войти в браузер , где будут доступны все функции онлайн —сервисов . Процедура аналогична закрытию вклада через Сбербанк Онлайн . И проводится в рабочее время банка.

Для закрытия вклада необходимо: